الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 28 يوليو 2026. استخدام الموقع أو توقيع عرض خدمة يعني الموافقة على الشروط المنطبقة. عند التعارض، تكون الأولوية للعقد أو عرض السعر الموقع.

1. هوية مقدم الخدمة

شين ماركتنج (Sheen Marketing) وكالة تسويق رقمي مسجلة في جمهورية مصر العربية، سجل تجاري رقم 35971، وبطاقة ضريبية رقم 773-624-546، ومقرها مدينة السادات، المنوفية.

2. نطاق الخدمات

قد تشمل الخدمات البحث السوقي، الاستراتيجية، المحتوى، التصميم، إنتاج الفيديو، إدارة القنوات الرقمية، تطوير المواقع، تحسين محركات البحث، الإعلانات، أنظمة إدارة العملاء والأتمتة. يُحدد النطاق النهائي والمخرجات والجدول الزمني في عرض السعر أو العقد المكتوب.

3. التزامات العميل

• تقديم معلومات ومواد وموافقات صحيحة في المواعيد المتفق عليها.
• امتلاك الحقوق اللازمة لأي شعارات أو صور أو نصوص أو بيانات يقدمها.
• مراجعة المخرجات والرد خلال المدة المحددة في خطة المشروع.
• الالتزام بسياسات منصات الإعلان والقوانين المنظمة لنشاطه.

4. التسليم والتعديلات

تبدأ مواعيد التنفيذ بعد استلام الدفعة والمواد المطلوبة. أي تأخير في المعلومات أو الموافقات يمدد الجدول الزمني بقدر مناسب. يشمل السعر عدد جولات التعديل المحدد في العرض؛ وتُسعّر التغييرات الإضافية أو تغيير النطاق بشكل منفصل.

5. الأسعار والدفع

تكون الأسعار ومواعيد الدفع والضرائب وفق عرض السعر أو الفاتورة. ما لم يُذكر غير ذلك، لا يبدأ العمل قبل الدفعة المقدمة. رسوم منصات الإعلان والاستضافة والأدوات المدفوعة ليست ضمن أتعاب شين إلا إذا نُص على ذلك كتابة. يجوز إيقاف العمل عند تأخر السداد بعد إخطار العميل.

6. الإلغاء والاسترداد

تُطبق شروط الإلغاء الواردة في العقد. المبالغ المقابلة لأعمال تم تنفيذها أو موارد تم حجزها أو تكاليف خارجية تم دفعها لا تُسترد. عند عدم وجود بند خاص، تتم تسوية المشروع بناءً على العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء.

7. النتائج التسويقية

تلتزم شين ببذل العناية المهنية وتنفيذ النطاق المتفق عليه، لكنها لا تضمن رقماً محدداً للمبيعات أو ترتيباً دائماً في محركات البحث أو قبول الإعلانات؛ فالنتائج تتأثر بالسوق والميزانية والعرض وسلوك الجمهور وسياسات المنصات. لا تُستخدم أرقام أو دراسات حالة كضمان لنتائج مستقبلية.

8. السرية وحماية البيانات

يتعهد الطرفان بحماية المعلومات غير العامة وعدم استخدامها خارج المشروع. نعالج بيانات النماذج والعملاء وفق سياسة الخصوصية والقوانين المصرية، مع السماح بالإفصاح إذا تطلبه القانون أو جهة مختصة.

9. الملكية الفكرية

تظل أدوات شين وقوالبها وأساليبها وموادها السابقة ملكاً لها. تنتقل حقوق استخدام المخرجات النهائية المخصصة للعميل بعد سداد كامل المستحقات، مع بقاء حقوق الأطراف الثالثة خاضعة لتراخيصها. لا يشمل الانتقال الملفات المصدرية أو الخطوط أو المواد المرخصة إلا إذا ورد ذلك كتابة.

10. عرض الأعمال

يجوز لشين ذكر اسم العميل وعرض المخرجات العامة ضمن معرض الأعمال بعد إطلاقها، ما لم يطلب العميل كتابةً السرية أو يمنع العقد ذلك. لا تُنشر بيانات سرية أو أرقام أداء غير معتمدة.

11. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل شين أضراراً غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن توقف منصات خارجية أو قرارات حسابات الإعلان أو معلومات غير صحيحة قدمها العميل. لا تتجاوز المسؤولية المباشرة إجمالي الأتعاب المدفوعة عن الخدمة محل النزاع.

12. القانون وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. يسعى الطرفان أولاً للتسوية الودية، وعند تعذرها تختص المحاكم المصرية المختصة بنظر النزاع.

13. التواصل والتحديثات

يمكن إرسال الاستفسارات إلى info@sheen.business. قد نحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المتطلبات القانونية، ويظهر تاريخ السريان أعلى الصفحة.